Las tiendas departamentales más señaladas ante Profeco

Las tiendas departamentales más señaladas ante Profeco

Profeco-1797474

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informó que las quejas y denuncias en contra de tiendas departamentales, disminuyeron con relación al año pasado. De tal forma, que Soriana, Chedrahui y Piticó, encabezan la lista con 6, 5 y 3 denuncias formales respectivamente.
El delegado de la dependencia, Paulo Tapia Palacios informó que una denuncia se genera cuando el consumidor señala una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor por teléfono, escrito, o cualquier medio, “son señalamientos de consumidores respecto a alguna falta cometida por violaciones a la Ley”.
Lo que ocurre enseguida es que se genera un reporte para realizar una verificación muy aparte de las que normalmente se realizan en todos los establecimientos comerciales; “las sanciones en este caso no solo pueden ser la clausura del negocio sino hasta una multa por 60 mil pesos”.
De acuerdo a Paulo Tapia, los procedimientos de queja se generan cuando el artículo falla o no cumple con las especificaciones bajo las que fue comprado, “en ese sentido, Chedraui tiene 2, Soriana 1, Fábricas de Frnacia 3 y Contino 2″-
En este caso, de acuerdo al funcionario, “se genera una orden para que el representante de la tienda acuda a una plática conciliatoria, si no lo hace, se le aplica una multa de 10 mil pesos, y de acuerdo a las respuestas entregadas, las sanciones igualmente pueden ser de hasta 60 mil pesos”.
Tapia Palacios expuso que en el 2014 las quejas se elevaron: Sam´s tuvo 10, Coppel 25, Sears 12, Elecktra 23 y Fábricas de Francia 10.
Dice que el trabajo que desarrolla la dependencia a su cargo ahora, ha permitido reducir el número de estas porque hay atención previa y se aplica la norma de forma contundente.

You might also like

Lo mas reciente

Tercer informé una síntesis de como está el estado

En el marco de la audiencia pública, el gobernador del estado Gabino Cue, en conferencia de prensa hablo sobre lo que será su próximo informe de gobierno y cual será

Lo mas reciente

Colonos de Pueblo Nuevo desconocen a su Agente Municipal

En conferencia de prensa los presidentes de 12 colonias de Pueblo Nuevo, desconocieron a su agente municipal David Hernández Villagrana, por la forma arbitraria de manejar los recursos. Rufino Salomón

Lo mas reciente

Concluyen trabajos que mejorarán presa Rompepicos

Luego de las constantes solicitudes que durante 20 años habían presentado los vecinos de la zona conurbada de la Colonia La Cascada ante las instancias gubernamentales, este viernes fue atendida

Destacadas

Celebran XVll Feria del Tejate, en Huayapam, ancestral bebida zapoteca

San Andrés Huayapam, Oaxaca.- Con la asistencia de cientos de visitantes locales, nacionales y del extranjero, este municipio conurbado de la capital oaxaqueña celebró una vez más la tradicional “Feria

Lo mas reciente

Sin tregua, combate frontal a la delincuencia en la Costa oaxaqueña

  ·        Fuerzas policiales de los tres órdenes de gobierno refuerzan patrullajes en la franja costera. ·        Un presunto narcomenudista, dos armados y seis conductores en estado de ebriedad fueron detenidos en