Ofrece PROFECO estar “pendiente” en la temporada

Ofrece PROFECO estar “pendiente” en la temporada

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La Profeco trabajará los días festivos para recibir denuncias por el incumplimiento de garantías, ofertas y otras anomalías del sector comercial, dijo el delegado Paulo Tapia Palacios.
        Aunque es una práctica normal para la dependencia, el funcionario federal consideró que se van a redoblar los esfuerzos para atender las quejas de los ciudadanos afectados o que consideren que sus derechos como consumidores estén siendo vulnerados.


        “Todo el año tenemos operativos específicos, pero esta temporada activamos un programa especial de vigilancia y verificación, vamos a poner a trabajar dos unidades móviles que estarán recibiendo las denuncias de los ciudadanos”, observó.


        Tapia Palacios cree necesario que los consumidores sepan que hay garantías respecto a las actividades comerciales, “deben de saber que las autoridades están vigilantes de que los precios, ofertas, descuentos y otras promociones derivadas de la temporada deben de cumplirse al pie de la letra”.


        Expuso que la dependencia a su cargo tiene las facultades para sancionar económicamente a las empresas que no acaten las disposiciones, “pero además estamos facultados para inmovilizar cualquier producto o en su defecto, clausura un negocio en particular”.


        Recordó la importancia que tiene la denuncia de los afectados o de toda persona que considere que un prestador de servicio no está cumpliendo lo ofrecido o se niega a otorgar un servicio.

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